Orientación «sin cita»

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Desde el día martes 20 de octubre, el servicio de Orientación y Apoyo para la Inclusión Social vuelve a realizar la atención presencial sin cita previa.

El servicio permanecerá abierto para la atención presencial solo los días martes y jueves de 9:00 a 12:00 h.

Se mantiene la atención telefónica (tel.941 26 31 15) los lunes de 9:00 a 12:00h. 

Ofrecemos:

• Información y orientación en temas sociales

• Información sobre los recursos de la comunidad

• Apoyo en trámites habituales

• Información y asesoramiento sobre normativa de extranjería. 

Correo electrónico rioja.acoge@redacoge.org

Vacaciones del servicio de Orientación y Apoyo para la Inclusión Social (OAIS)

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Llega el momento de tomarse un necesario descanso. Por ello, nuestro servicio de Orientación permanecerá cerrado del 17 de Agosto al 6 de Septiembre. 
Puedes seguir solicitando tu cita, antes o después:
  • por correo citas.oais@gmail.com 
  • o por teléfono (941 26 31 15), los lunes, martes y jueves de 9:00h a 12:00 h. 
Aunque informamos que ya no quedan citas disponibles hasta el día 8 de Septiembre.


Atención presencial en el Servicio de Orientación y Apoyo para la Inclusión Social

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Poco a poco, en Rioja Acoge nos vamos adaptando a la nueva situación social y sanitaria. 
A partir del día miércoles 1 de Julio, el servicio retoma la atención en nuestra sede de C/ La Brava 16. Si bien, habrá algunas limitaciones.

Se van a mantener las consultas a distancia, tanto por atención telefónica al 941 26 31 15 (solo los días lunes), y  por correo electrónico rioja.acoge@redacoge.org
En el caso de la atención presencial y para respetar los debidos criterios de higiene para la prevención de contagios, hemos organizado un sistema de citas y una serie de normas que es necesario cumplir, tanto para entrar en nuestras oficinas, como para que todas las personas puedan ser correctamente atendidas:
• Es OBLIGATORIO llevar mascarilla y aplicarse hidrogel en las manos al entrar.
• Solo se atiende con CITA PREVIA.
• La cita se solicita por el teléfono 941 26 31 15 -de lunes a viernes de 9:00 a 12:00h-
         o por correo-e citas.oais@gmail.com
• NO SE DA CITA EN LA OFICINA.
• SI YA TIENES CITA:
  1. Es importante que seas puntual. Si llegas más tarde de la hora asignada perderás tu cita.
  2. Llama a timbre y espera que salgamos a abrir la puerta.
  3. El espacio interior es pequeño. Si ya hay dos personas dentro, deberás esperar fuera aunque tengas cita.
  4. Procura traer toda la documentación que creas que es necesaria para resolver tus consultas. 
  5. Puedes descargarte el cartel informativo del servicio con las nuevas condiciones.
Os recordamos la tipología de consultas que se atienden desde el servicio:
  • Información y orientación en temas sociales
  • Información sobre los recursos de la comunidad
  • Apoyo en trámites habituales
  • Información y asesoramiento sobre normativa de extranjería.
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Nota: Otros servicios y áreas de Rioja Acoge, como el 
Servicio de Igualdad de Trato y No Discriminación, 
tienen sus propios horario de atención. Ver quí

Prórroga automática de documentación de estancia y residencia de personas extranjeras

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El estado de alarma ha condicionado enormemente todas las facetas de nuestras vidas. En caso de personas extranjeras, entre otros inconvenientes añadidos, se han producido situaciones tales como:
  • personas que vinieron en calidad de turistas y que no han podido regresar a sus países de origen.
  • personas que habían recibido una carta de invitación aprobada por la policía para venir a España pero no han podido hacer uso de ella 
  • personas que no han podido solicitar protección internacional en las citas programadas o no han podido siquiera concertar tal cita.
  • personas que necesitaban renovar su documentación de estancia o residencia durante el estado de alarma o en los meses posteriores y que han visto anuladas sus citas.
Con el fin de dotar de seguridad jurídica a las personas extranjeras y reducir el impacto de estos inconvenientes, el Gobierno de España ha tomado una serie de medidas de prórroga automática de derechos de estancia y residencia.
Dada la complejidad de situaciones jurídicas y la existencia de diversos plazos de prórroga, hemos elaborado una tabla orientativa para que cada persona pueda consultar su situación particular con mayor facilidad.
Puedes descargarte esta tabla en formato pdf aquí. También recoge los plazos establecidos para responder a requerimientos y resoluciones denegatorias recibidas antes o durante el estado de alarma.
Si necesitas más información, orientación o asesoramiento para tu caso concreto, puedes contactar con Rioja Acoge.
Actualmente estamos trabajando para volver a ofrecer atención presencial. Iremos informando de ello a través de este blog y nuestras redes sociales. Por el momento, los canales de atención y horarios actuales: